1. Aceptación y objeto
Al registrarse y acceder al Portal de Socios de Andina, el Comercio Aliado declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Andina S.A.S. es una sociedad constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, cuyo objeto es operar una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a los Comercios Aliados con los consumidores finales, facilitando la recepción de pedidos y su entrega mediante repartidores.
Estos términos constituyen un acuerdo de naturaleza comercial (B2B) entre empresas independientes. Nada de lo aquí dispuesto crea una relación laboral, de sociedad, de franquicia ni de agencia entre Andina y el Comercio Aliado.
2. Acceso al Portal de Socios
Andina otorga al Comercio Aliado acceso al Portal de Administración disponible en admin.andinaapp.com, a través del cual el Socio podrá gestionar su catálogo, precios, horarios, disponibilidad y el estado de sus pedidos.
- El Comercio Aliado es el único responsable de mantener actualizada la información de su menú, precios y existencias.
- Las credenciales de acceso son personales, confidenciales e intransferibles. El Socio asume la responsabilidad por todas las operaciones realizadas con sus credenciales.
- Andina se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso por motivos de seguridad, mantenimiento o incumplimiento de estos términos.
3. Responsabilidad sobre la calidad y preparación de los alimentos
El Comercio Aliado es el único y exclusivo responsable de la elaboración, manipulación, calidad, salubridad, empaquetado, temperatura, información nutricional y condiciones sanitarias de los productos que ofrece a través de la Plataforma.
Andina S.A.S. actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y logístico, por lo que queda expresamente eximida de toda responsabilidad por daños, intoxicaciones, reacciones alérgicas, problemas de salubridad o cualquier afectación derivada del consumo de los productos preparados por el Comercio Aliado. El Socio se obliga a cumplir con toda la normativa sanitaria, los permisos de funcionamiento y los registros exigidos por las autoridades competentes de la República del Ecuador.
El Comercio Aliado mantendrá indemne a Andina frente a cualquier reclamo, multa o demanda de terceros relacionada con la calidad o inocuidad de sus alimentos.
4. Esquema de comisiones y facturación
Por el uso de la Plataforma y los servicios de intermediación y entrega, el Comercio Aliado pagará a Andina una comisión sobre el valor de cada pedido, según el porcentaje acordado en el proceso de afiliación o en los anexos comerciales correspondientes.
- Andina liquidará los valores recaudados a favor del Comercio Aliado, descontando las comisiones y cargos aplicables, según la periodicidad pactada.
- El Comercio Aliado es responsable de la emisión de los comprobantes de venta (facturas) hacia el consumidor final, conforme a la normativa tributaria del Ecuador y del Servicio de Rentas Internas (SRI).
- Andina emitirá la factura correspondiente por concepto de comisiones y servicios prestados al Socio.
- Los porcentajes de comisión podrán ser revisados por Andina, notificando al Socio con antelación razonable.
5. Propiedad intelectual de la plataforma
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma Andina —incluyendo, sin limitarse a, el software, el código fuente, la marca «Andina», los logotipos, el diseño, la interfaz, las bases de datos y la documentación— son de titularidad exclusiva de Andina S.A.S. y se encuentran protegidos por la legislación ecuatoriana e internacional sobre propiedad intelectual.
El Comercio Aliado no adquiere ningún derecho sobre dichos activos y se compromete a no copiar, modificar, descompilar ni explotar la Plataforma fuera de los fines autorizados. El Socio otorga a Andina una licencia de uso de su nombre comercial, marca y logotipos con el único fin de mostrarlos dentro de la Plataforma y en acciones de promoción.
6. Vigencia y terminación
La relación comercial tendrá vigencia indefinida mientras el Comercio Aliado mantenga su cuenta activa. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación notificando a la otra. Andina podrá suspender o cancelar la cuenta del Socio en caso de incumplimiento grave de estos términos.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de la relación entre las partes se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos, el Comercio Aliado puede escribir a soporte@andinaapp.com.